Infolinia
Infolinia Vileda dostępna jest pod numerem telefonu 42 279 44 45 w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach 8:30 – 16:30.
Nasi konsultanci chętnie odpowiedzą na Państwa pytania dotyczące produktów Vileda oraz doboru i sprzedaży części zamiennych, udzielą porad w zakresie eksploatacji i konserwacji produktów a także poinformują w kwestiach związanych z gwarancją i możliwościami składania reklamacji.
Informujemy, że rozmowy z naszymi konsultantami są rejestrowane. Jeśli nie wyrażają Państwo zgody na nagrywanie, prosimy o przerwanie połączenia.
W wyjątkowych sytuacjach możemy poprosić Państwa o dobrowolne podanie danych takich jak:
- numer zamówienia – w celu odpowiedzi na pytanie o status zamówienia, dokonanego w sklepie internetowym sklep.vileda.pl,
- numer telefonu lub adres mailowy – w celu udzielenia odpowiedzi na zadane przez Państwa podczas rozmowy pytania, które wymagają konsultacji i udzielenia informacji zwrotnej w późniejszym czasie,
- imię i nazwisko, adres – w celu przyjęcia zamówienia w sklepie internetowym sklep.vileda.pl lub procesowania reklamacji złożonej podczas rozmowy.
Jeśli nie wyrażają Państwo zgody na podanie wyżej wymienionych danych w celu uzyskania odpowiedzi na swoje pytania, prosimy o przerwanie połączenia.