Infolinia Vileda dostępna jest pod numerem telefonu 42 279 44 45 w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach 8:30 – 16:30.

Nasi konsultanci chętnie odpowiedzą na Państwa pytania dotyczące produktów Vileda oraz doboru i sprzedaży części zamiennych, udzielą porad w zakresie eksploatacji i konserwacji produktów a także poinformują w kwestiach związanych z gwarancją i możliwościami składania reklamacji.

Informujemy, że rozmowy z naszymi konsultantami są rejestrowane. Jeśli nie wyrażają Państwo zgody na nagrywanie, prosimy o przerwanie połączenia.

W wyjątkowych sytuacjach możemy poprosić Państwa o dobrowolne podanie danych takich jak:

  • numer zamówienia – w celu odpowiedzi na pytanie o status zamówienia, dokonanego w sklepie internetowym sklep.vileda.pl,
  • numer telefonu lub adres mailowy – w celu udzielenia odpowiedzi na zadane przez Państwa podczas rozmowy pytania, które wymagają konsultacji i udzielenia informacji zwrotnej w późniejszym czasie,
  • imię i nazwisko, adres – w celu przyjęcia zamówienia w sklepie internetowym sklep.vileda.pl lub procesowania reklamacji złożonej podczas rozmowy.

Jeśli nie wyrażają Państwo zgody na podanie wyżej wymienionych danych w celu uzyskania odpowiedzi na swoje pytania, prosimy o przerwanie połączenia.